Votre profil LinkedIn véhicule et incarne votre identité professionnelle mais aussi l’image de marque de votre cabinet aux yeux de vos clients, partenaires, prospects, stagiaires, recrues potentielles et concurrents. Un profil complété, soigné, animé vous permet d’asseoir votre expertise, d’être perçu comme une autorité dans votre domaine, de renforcer votre attractivité et de décrocher de nouvelles opportunités. Pourtant, force est de constater que vous êtes encore trop nombreux à ne pas maîtriser ni rentabiliser votre présence sur ce réseau. Ce profil, ce n’est pas un simple CV, c’est un bouche-à-oreille numérique, un tremplin qui permet à votre cabinet de renvoyer un message fort et positif qui participe pleinement à votre notoriété. Je vous explique dans cet article comment valoriser et optimiser votre profil pour en faire le meilleur allié de votre activité.
« Votre branding est la chose la plus importante dans laquelle investir pour votre marque. » – Steve Forbes
1- Le profil
Bannière
Oubliez la bannière par défaut sur fond bleu (ou vert à la dernière mise à jour de septembre 2020) qui renvoie une impression de profil inachevé. Personnalisez-la avec une image en lien avec votre secteur, une valeur que vous prônez dans votre métier, qui vous présente dans un contexte de travail ou qui reprend les codes de votre charte graphique. Dans les grands cabinets internationaux qui ont à disposition des équipes en charge de la communication, je me pose la question de savoir pourquoi les avocats n’ont pas une bannière qui décline les éléments propres à la personnalité de leur cabinet, qui vient renforcer leur image, leur ADN et leur identité professionnelle ? La bannière vise à vous rendre facilement reconnaissable par vos clients et vos cibles qui vous associent instantanément avec votre cabinet. Quand l’ensemble des associés et collaborateurs affichent une bannière identique pour le représenter, cela fait naître une idée puissante de culture d’entreprise et de collectif, reflet d’une marque vivante et habitée par l’esprit d’équipe.
« L’identité, c’est la cause ; et la marque, l’effet. La solidité de la première influence la solidité de la seconde. » – Larry Ackerman
« Comment passer d’un « nom » de cabinet à une « marque » ? Dans un univers traditionnellement ultra-codifié, Ayache Salama choisit de se démarquer en renouvelant les codes, permettant un positionnement stratégique avec une identité visuelle forte et originale dans le milieu du Droit. Les choix typographiques sont maîtrisés, la dualité couleur (noir statutaire et orange-proximité) est rassurante, les partis-pris iconographiques originaux (portraits « d’humains »). L’identité respecte le sérieux des cabinets et le dépasse par un ton de voix surprenant.
Les éléments qui définissent leur personnalité, leur ambition, leurs valeurs, répondent certainement aux attentes de leur marché (humanité, proximité, créativité, souplesse et « personnalisation » de l’engagement chez leurs avocats) et permet à Ayache Salama de se différencier de leurs concurrents.
Une structure dont l’identité est porteuse d’une ambition permet aussi d’intégrer associés et collaborateurs dans un projet commun. Un ton, une voix, une communication globale et alignée, multi-canaux et multi-supports, marque et marque-employeur. »
Etude de cas réalisée par Nadia Seksaf-Latouche, Illustration et Création Visuelle & Artistique, Communication, Metteur en Scène de Mots par l’image
PHOTO
Ajoutez une photo souriante, professionnelle et bien cadrée sur un fond neutre ou pastel. Favorisez un format portrait (visage et épaules), votre tête devant couvrir au moins 60% de l’espace.
Intitulé de poste
Vous avez dû vous passer le mot pour n’afficher qu’un simple « avocat ». Avocat en quoi ? Où sont vos mots-clés ? Votre intitulé correspond à un panneau de direction que va suivre votre cible pour arriver à vous – et c’est grâce à ces mots-clés qu’elle arrivera à destination, c’est à dire à votre profil. Vous devez donc toujours penser à la place de l’utilisateur LinkedIn et réfléchir aux mots-clés qu’il saisirait pour trouver un avocat dans votre spécialité.
RAPPEL : L’intitulé doit être clair et informatif pour que l’on comprenne ce que vous faites et ce que vous proposez.
Pour construire cet intitulé, vous pouvez vous aider de la formule :
1. Intitulé de poste + Mots-Clés (1 ou 2) (compétences ou secteur)
OU
2. Intitulé de poste + Mots-Clés (1 ou 2) (compétences ou secteur) et/ou Comment j’aide mes clients à faire/à résoudre X.
Exemples :
· Avocat Collaborateur • Fusions-Acquisitions • Private Equity
· Avocat Associé Nouvelles Technologies • Je vous accompagne pour valoriser et protéger vos actifs immatériels
A noter : vous bénéficiez de 220 signes pour le construire.
Voici un exemple d’en-tête pour vous faire une idée de ce qui a été dit précédemment :
De plus, ne mettez pas « avocat chez + le nom du cabinet ». Dès lors que vous entrez votre expérience en cours, le logo de votre cabinet s’affiche automatiquement dans l’en-tête. La précision s’avère inutile et il est préférable de miser sur des mots-clés ciblés et évocateurs.
Coordonnées
N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées : site internet, autres réseaux sociaux, mail, téléphone, si vous souhaitez être contacté(e) autrement que par messagerie. Votre secteur et votre zone géographique sont indispensables puisqu’ils font partie des critères de recherche des utilisateurs.
URL
Le profil LinkedIn, résume bien plus que vos expériences. C’est un site web (si vous en avez déjà un, considérons-le comme son complément, si vous n’en avez pas, c’est l’outil indispensable pour votre visibilité) avec une URL unique qui vous rend unique !
L’URL, c’est la petite adresse web qui est visible dès que vous êtes sur votre profil :
Vous avez donc tout intérêt à la personnaliser, de sorte qu’elle soit soignée et facilement mémorisable. Elle sera également plus esthétique sur une carte de visite ou une signature mail. Par défaut, elle est constituée de chiffres et lettres : linkedin.com/in/marina-rogard-00170173/ – en la modifiant, vous aurez une adresse « propre » avec votre nom comme la mienne ci-dessus.
Mots-Clés
Les mots-clés se retrouvent tout au long de votre profil, ils permettent de mieux vous référencer sur LinkedIn mais aussi sur Google. Il est donc essentiel de remplir TOUTES les rubriques du profil pour renforcer sa pertinence.
Expériences : détaillées et datées – utilisez des listes à puces pour présenter vos missions afin que la lecture soit plus agréable.
Formations : datées, le titre du diplôme obtenu, un descriptif si besoin – le logo de l’école apparaîtra directement si elle possède une page entreprise.
Licences & Certifications : si vous suivez des cours en ligne – titre du diplôme, date, organisme de délivrance.
Compétences et recommandations : vos compétences clés, choisissez celles pour lesquelles votre expertise est avérée.
Recommandations : si vous le pouvez (selon les niveaux de confidentialité des dossiers traités), n’hésitez pas à demander à vos clients, partenaires, etc. des recommandations. Sur LinkedIn, cela équivaut au livre d’or d’un site Internet, elles permettent d’en apprendre davantage sur vous dans un contexte professionnel et de rassurer les personnes qui voudraient vous contacter.
Réalisations : si vous avez publié des ouvrages, si vous contribuez à un magazine spécialisé ou encore que vous avez reçu des distinctions (Legal 500, Chambers & Partners, Décideurs, Trophées du Droit, Best Lawyers, etc.), ne manquez pas de l’ajouter. Renseignez également vos niveaux de langue.
2- Le résumé (Infos)
Le résumé est l’espace le plus important du profil. Je le compare souvent à une quatrième de couverture de livre : son rôle est de séduire le lecteur et de le convaincre en quelques lignes d’en savoir plus sur vous, de l’inviter à lire la page de votre roman professionnel qu’est le profil LinkedIn. Rédigez-le à la première personne puisqu’il s’agit d’incarner votre histoire, votre parcours, votre expertise et de créer un lien de proximité avec votre public. Si vous parlez à la troisième personne, vous mettez clairement de la distance entre vous et lui. N’hésitez pas à montrer cette facette de votre personnalité qui vous rend attachant, en donnant une idée de ce qui vous anime. A vous de faire en sorte que le lecteur de votre profil puisse se dire : « Cette personne, j’ai envie de la connaître et de travailler avec elle ».
Votre résumé sert à mettre en avant divers points :
– ce qui vous rend unique, vos spécialités, vos expertises,
– quelles solutions vous apportez à votre cible (prospect, client, etc.) et comment vous pouvez l’aider,
– vos projets parallèles, vos passions, vos engagements.
La première ligne est la plus importante car elle s’affiche en totalité sur la version mobile et bureau, il est donc nécessaire de capter l’attention d’entrée, soit par un constat, une idée percutante ou encore un objectif afin de donner envie aux lecteurs de cliquer sur « voir plus ».
J’ai vu beaucoup de profils sans résumé. Un profil sans résumé, c’est comme une devanture de magasin avec le panneau indiquant « fermé », on passe devant vous, mais on ne s’arrête pas. Un résumé, c’est une invitation, sachez accueillir vos visiteurs.
EXEMPLE DE RÉSUMÉ FACTICE QUE J’AI RÉDIGÉ POUR CET ARTICLE
Vous recherchez un avocat attentif à vos enjeux, impliqué techniquement et humainement à chaque étape stratégique de votre dossier ? C’est mon ambition et vous êtes au coeur de mes actions !
En tant que spécialiste en XXX, j’accompagne mes clients, principalement des XXXX, sur leurs projets de XXXX. Mon expertise couvre notamment les domaines d’intervention suivants :
– Conseil de fonds d’investissement dans le cadre d’opérations de LBO et de capital développement
– XXXX
– XXXX
Je suis également auteur de divers articles sur XXX pour des magazines comme XXX, XXX.
Particulièrement sensible aux sujets relatifs à la diversité et à l’inclusion, j’ai créé un groupe dédié au sein de mon cabinet afin de mettre en place des événements de sensibilisation et de réflexion. C’est ensemble que nous ferons évoluer les mentalités.
Ce qui me caractérise : l’esprit d’équipe, le café bien serré et la course à pied (semi-marathons, marathons).
Et si on parlait de vos besoins ?
XXXX
Mail :
Tel :
3- La communication
Pour développer votre visibilité, il est essentiel de communiquer. Dans un premier temps, pensez à vous abonner à divers hashtags afin de suivre des thématiques qui vous intéressent, intervenir dans les discussions et faire une veille dans votre secteur. Pour vous abonner à des hashtags, tapez le mot-clé précédé du signe # dans la barre de recherche – exemple avec private equity :
Vous pouvez également suivre les pages entreprises de vos clients afin de rebondir sur leur actualité tout comme les pages d’informations que vous avez l’habitude de lire : Décideurs, Option Droit & Affaires/OptionFinance, Lettre des Juristes d’Affaires, AGEFI, Le Monde du Droit, etc., et tant d’autres à l’international.
Ensuite, il est essentiel de montrer votre expertise au travers de publications – pensez toujours : Quelle valeur j’apporte à mon audience ? Est-ce que je réponds à ses problématiques ou besoins ? Que peut-elle en retirer ?
Idées de contenus :
– Comptes rendus de colloques, d’interventions dans des écoles, conférences, etc.
– Interviews dans la presse spécialisée.
– Vidéos de moments internes/externes à la vie de votre cabinet (ateliers, petits-déjeuners, rencontres alumni, etc.).
– Articles et posts offrant des conseils pratiques et exploitables qui répondent à des questions juridiques spécifiques rencontrées par vos clients ou prospects : démontrez-leur que vous comprenez leurs enjeux et problématiques.
Toujours mettre un titre à son post afin de susciter l’intérêt du lecteur lorsqu’il voit passer votre publication dans son fil d’actualité.
Exemple de typologie d’un post :
« Titre sous forme d’affirmation, d’interpellation, de donnée chiffrée, etc. »
1 constat que vous posez
2 ou 3 conseils utiles
Une question finale pour faire participer l’audience ou inspirer une réflexion
Vos hahstags en lien avec le sujet du post. »
– Documents tels que des livres blancs ou autres présentations si votre cabinet en réalise.
– Annonce d’une arrivée majeure dans votre cabinet, publication sur une nouvelle réglementation, etc.
– Repartage de liens vers des articles sur vos sujets de prédilection, à condition d’ajouter une petite introduction sur ce qui vous a interpellé ou de citer un extrait sur lequel vous exprimez votre point de vue.
– Repartage de l’actualité de la page entreprise de votre cabinet, mais sans dupliquer tel quel le contenu de la page entreprise de votre cabinet – essayez plutôt d’y ajouter une note personnelle.
Ajoutez ensuite vos publications (posts et articles LinkedIn, documents, contenus audio et vidéo, présentations, liens vers votre site web ou vers des articles de magazines auxquels vous avez participé, etc.) dans l’encart Notre Sélection qui sert à mettre en avant vos réalisations. Grâce à sa taille et à son emplacement juste en dessous du résumé, vous êtes sûrs de retenir l’attention des visiteurs.
La publication de contenus est un véritable levier d’acquisition de clients qui vous permettra de vous positionner comme une référence de qualité ou un leader dans votre secteur. Il sera donc nécessaire de réfléchir à une stratégie de contenus et d’établir dans la mesure du possible un calendrier éditorial. LinkedIn proposant désormais les newsletters, ce format peut vous intéresser si vous abordez une série de thématiques.
N’oubliez pas vos hashtags (pas plus de trois) à chacune de vos publications et en fin de texte. Un hashtag avec le nom de votre cabinet s’avère utile car il permet de centraliser vos publications autour de celui-ci et de promouvoir votre identité de marque sur la durée – vérifiez également le nombre d’abonnés audit hashtag. Ajoutez la mention @ si vous nommez une personne pour qu’elle puisse être identifiée dans votre contenu y compris sur les photos.
La régularité vous permettra de vous installer dans l’esprit de vos cibles. Commencez par un post par semaine, puis selon les retombées et les ressentis, ajustez la fréquence.
La communication depuis votre profil vous permet d’établir une autre forme de relation client/avocat, plus moderne, plus réactive, plus instantanée. Vous créez ainsi une relation de proximité avec vos clients en affichant une simplicité d’accès, une disponibilité qui les incitera ensuite à se tourner naturellement vers vous.
« Si les gens vous aiment bien, ils vous écouteront. Et s’ils vous font confiance, ils feront affaire avec vous. » – Zig Ziglar
4- Le réseau
Un réseau se construit avec patience et pertinence. N’acceptez pas toutes les demandes d’invitation et envoyez toujours des demandes d’invitations personnalisées à des clients, confrères, partenaires, etc. : rencontrés dans le cadre de dossiers ou encore lors d’after-work, de conférences, de voyages d’affaires, etc.).
Surveillez vos notifications pour féliciter vos pairs lors de changements ou d’évolutions de postes ou encore pour leur souhaiter un anniversaire professionnel ou personnel – ce sont toujours des occasions privilégiées pour lancer des discussions.
Vous aurez aussi intérêt à commenter les publications des membres de votre réseau pour vous imposer en contributeur régulier et devenir une référence dans votre domaine. Les commentaires sont le complément indispensable de vos publications, ils assurent votre visibilité et montrent que vous savez nourrir les liens avec votre réseau.
Pensez aussi à consulter vos vues de profil, vous pourrez lire diverses informations sur les personnes qui vous ont cherché, qui s‘intéressent à vous et qui pourraient représenter des opportunités business. Sur l’onglet Réseau, LinkedIn vous suggère des membres à inviter en fonction de votre secteur, de votre poste, de votre zone géographique ou encore des groupes auxquels vous appartenez. Un petit détour par cette fonctionnalité s’impose.
Enfin, notez que derrière chaque rencontre digitale se cache peut-être une rencontre physique et qu’une communauté professionnelle comme LinkedIn a pour but de rapprocher des personnes autour de sujets ou d’intérêts partagés. Votre futur client est peut être celui avec qui vous avez échangé dernièrement en messagerie privée.
Quelques rappels indispensables :
LinkedIn permet de réinventer les méthodes classiques de développement et de fidélisation de clientèle. Mais pas que. En ayant un profil LinkedIn vivant et humain, vous vous rendez plus attractif et plus accessible en mettant en scène votre expertise et votre personnalité. Ajoutons à cela, la portée de chacun des collaborateurs de votre entité qui se font les ambassadeurs de votre marque sur ce réseau, vous permettant ainsi d’étendre votre influence à différents niveaux de relations. Le profil LinkedIn participe à votre modernité et à votre dynamisme : les clients peuvent apprécier directement ce que vous faites et vous verront davantage comme un partenaire réactif et adapté à leurs enjeux d’aujourd’hui et de demain. C’est aussi cela LinkedIn : un moyen de vous différencier et de prendre une longueur d’avance. A quand le sursaut ?!
Marina Rogard
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Merci au Cabinet Ayache Salama de m’avoir permis de les citer dans cet article.
Nadia Seksaf-Latouche pour son analyse : https://www.linkedin.com/in/iconographismes/
Marina Rogard 